Satış Yönetimi Eğitimi

Prof. Dr. Erdoğan TAŞKIN

ISBN: 978-975-6797-16-7, 6. basım, 2010

308 sayfa, (15x21 cm2), 70 gr Enzo kitap kağıdı.                   şimdi satın al

BU kitabımız 21 üniversitede ders kitabı seçilmiştir.

Önsöz'den. Kişisel satış ve satış yönetimi, işletmeler için tüm pazarlama çalışmaları içinde başta gelen bir faaliyettir. Kişisel satış önemli bir tutundurma metodudur. Diğer tutundurma metod ve çalışmalarının hiç biri etkin bir kişisel satışın ve satış elemanın yerini tutamaz. Çoğu kez tüm tutundurma programını istenen satış hacmine ulaştıran son adım kişisel satıştır.

Kişisel satışın üstünlüğü; kişisel iletişime dayanması, uygulamada çok daha fazla esnekliğe sahip olması, reklam ve diğer metodlara göre harcanan çabanın nispi olarak daha az bir kısmının boşa gitmesi olarak sıralanabilir. Ancak, kişisel satışın en sakıncalı yönü en yüksek maliyetli olması da onun dezavantajlarıdır.

Satışçılık, potansiyel alıcı bulma, ona bilgi vererek satın almada yardım etme ve ikna etme sanatıdır. Satış yöneticisi satış temsilcilerinin yönetiminden, bölgelere göre görevlendirilmesinden ve performanslarının değerlendirilmesinden sorumludur.

Sayın Dr.Erdoğan Taşkın’ın bu eseri satış yöneticisine satışçıların yönetiminde yardımcı olabilecek rehber bir kitaptır.

Dr.Erdoğan Taşkın söz konusu eserini on bölüm halinde ele almıştır. Birinci bölümde satışçıların kontrolüne, ikinci bölümde satışçılara emir vermeye, üçüncü bölümde satışçıları eleştirme düzeltmeye, dördüncü bölümde satışçılara antrenörlük yapmaya, beşinci bölümde satışçılara danışmanlık yapmaya, altıncı bölümde satışçıların motivasyonu ve teşvik edilmesine, yedinci bölümde satışçıların değerlendirilmesine, sekizinci ve dokuzuncu bölümde liderlik konularına ve onuncu bölümde örnek olaylara yer verilmiştir.

Dr.Erdoğan Taşkın’ın bu kitabı satış yöneticileri için yönetim faaliyetlerinde yol gösterici olan faydalı bir rehber kitap niteliğindedir.

Yazarı, "Satış Yöneticilerine Öneriler" isimli eseri ile bilhassa bu konudaki sınırlı literatüre değerli bir katkıda bulunduğu için kutlar, bu gibi bilimsel yayın çalışmalarının devamını dilerim. Dr.Erdoğan Taşkın'ın bu eserini pazarlama faaliyetinin her kademesindeki yöneticilere ve satışçılara içtenlikle tavsiye ederim. - Prof. Dr. Ahmet KIZIL

İÇİNDEKİLER

Birinci Bölüm

SATIŞ YÖNETİMİNE GİRİŞ